Häufig gestellte Fragen

Sie erhalten Ihre Sendungsnummer und eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Anschließend können Sie Ihre Bestellung hier verfolgen .

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns unter: service@yiilighting.com

Oder kontaktieren Sie uns direkt hier: Kontaktieren Sie uns.

Sie können mit einer Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) oder anderen Zahlungsmitteln bezahlen , z. B. PayPal, Shop Pay, Apple Pay oder Google Pay . Wir akzeptieren auch Pay in 4 Raten von PayPal .

Yiilighting versendet Ihr Produkt auf zwei Arten (Tür-zu-Tür-Versand):

Versand aus: Deutschland/Übersee
Versand über: DPD, Evri, FedEx, USPS oder Royal Mail

Lieferzeit: 7-15 Tage nach Versand

Versandzeit: 1 Woche

Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch, wenn wir Ihnen einen defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel geliefert haben.

Bitte kontaktieren Sie uns unter Rücksendezentrum und fügen Sie Fotos des beschädigten Artikels bei.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diesen Rücksendeantrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum stellen.

1) Gehen Sie zu unserem Rücksendezentrum, um eine Rücksendung zu starten!
2) Wir werden innerhalb von 2 Werktagen auf die Antwort-E-Mail antworten.
3) Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen auf das ursprüngliche Bankkonto.

Es gibt einige Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Ausverkaufsartikel
• Geschenkkarten
• Personalisierte Artikel
• Artikel, die Sie bereits zusammengebaut haben
• Artikel wurden mehr als 30 Tage nach der Lieferung erhalten
Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien für weitere Informationen

Paypal – Sie können die Rückerstattung sofort nach der Einleitung erhalten;

Shopify-Zahlung — Sie können Ihr Geld in nur 5 Tagen zurückerhalten;