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Commande

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez votre numéro de suivi et un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande traitée. Vous pourrez ensuite suivre votre commande ici : Suivi de commande

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Besoin de modifier ou d'annuler votre commande ? Contactez-nous à : service@yiilighting.com

Ou contactez-nous directement ici : Contactez-nous.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

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Expédition et livraison

Méthodes et délais d'expédition

Yiilighting expédie votre produit via deux méthodes (expédition porte à porte) :

Expédition depuis : Allemagne/Outre-mer
Expédié via : DPD, Evri, FedEx, USPS ou Royal Mail

Délai de livraison : 7 à 15 jours après l'expédition

Délai d'expédition : 1 semaine

Que faire si je reçois un article endommagé ?

Vous avez droit à un remboursement complet ou à un échange si nous vous avons expédié un article défectueux, endommagé ou mal expédié.

Veuillez nous contacter à Retournez au centre et joignez des photos de l'article endommagé.

Retour et remboursement

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2) Nous répondrons à l'e-mail de retour dans les 2 jours ouvrables.
3) Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire d'origine dans les 3 jours ouvrables.

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• Articles en liquidation
• Cartes cadeaux
• Articles personnalisés
• Articles que vous avez déjà assemblés
• Les articles ont été reçus plus de 30 jours après la livraison
Veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour pour plus d'informations

Quand puis-je obtenir un remboursement ?

Paypal — Vous pouvez obtenir le remboursement immédiatement une fois lancé ;

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